株式会社ゲムトレ（以下，「当社」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。
- 当社サービスの提供・運営のため
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
- ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため
- ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求するため
- レッスンその他のサービスを提供し，その品質の管理及び向上，指導内容の振り返り並びにトレーナーの研修を行うため（レッスンの録画・録音及びその閲覧を含みます。）
- 個人情報の取扱いに関する同意（外国にある第三者への提供に係る同意を含みます。）を取得し，及びその記録を管理するため
- 上記の利用目的に付随する目的
第4条（利用目的の変更）
- 当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
- 利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
- 当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき利用目的に第三者への提供を含むこと
- 第三者に提供されるデータの項目
- 第三者への提供の手段または方法
- 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
- 本人の求めを受け付ける方法
- 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
- 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第6条（個人情報の取扱いの委託）
当社は，利用目的の達成に必要な範囲内において，個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者（ゲームトレーナーを含みます。）に委託することがあります。この場合，当社は，委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結するなど，委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
第7条（外国にある第三者への個人データの提供）
- 当社は，レッスンの提供その他のサービスの運営のため，日本国外に居住するゲームトレーナーその他の委託先に対し，ユーザー（受講生である児童及びその保護者を含みます。）の個人データ（氏名，連絡先，アカウント情報，受講履歴，レッスンの録画・録音データ等）を提供することがあります。
- 提供先の所在国は，【アメリカ合衆国，ニュージーランド】です（最新の所在国は本ウェブサイトで公表します）。各国における個人情報の保護に関する制度については，個人情報保護委員会が公表する「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご参照ください。
- 当社は，外国にある第三者への個人データの提供に当たっては，個人情報保護法第２８条に従い，①あらかじめ本人（本人が児童である場合はその保護者等の法定代理人）の同意を得る方法，又は②提供先との間で個人データの適正な取扱いに関する契約を締結すること等により，同法施行規則第１６条に定める基準に適合する体制を整備している者に提供する方法のいずれかによります。
- 前項②の方法により提供した場合，当社は，提供先による相当措置の継続的な実施を確保するために必要な措置を講じるとともに，本人の求めに応じて，当該必要な措置に関する情報を提供します。情報の提供を希望される場合は，本ポリシー所定のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
第8条（安全管理措置）
- 当社は，個人情報の漏えい，滅失又は毀損の防止のため，取扱規程の整備，アクセス制御，従業者の監督・教育その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 当社は，日本国外に居住する委託先（ゲームトレーナー）が個人データを取り扱う場合及び外国に所在するサーバーに個人データを保存する場合には，当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で，安全管理措置を実施します。当該取扱いが行われる国又は地域の名称は，【アメリカ合衆国，ニュージーランド等・クラウドサーバー所在国】です。
第9条（児童の個人情報）
当社は，受講生である児童の個人情報を取得する場合，その保護者等の法定代理人の同意を得て取得します。レッスンの録画・録音を行う場合及び児童の個人データを外国にある第三者に提供する場合の同意についても，法定代理人から取得します。
- 回答の送信日時・回答内容を同意取得の記録として保存すること。
- 提供先の国が増加・変更された場合は、フォーム及びウェブサイトの記載を更新すること。既存顧客の個人データを新たな国のトレーナーに提供する場合は、基準適合体制（覚書締結）によるか、改めて同意を取得すること。
- 体験会の申込をＬＩＮＥ等で受け付ける場合も、初回レッスン前に本同意を取得すること。
第10条（個人情報の開示）
- 当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1，000円の手数料を申し受けます。
- 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
- 前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。
第11条（個人情報の訂正および削除）
- ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
- 当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
- 当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。
第12条（個人情報の利用停止等）
- 当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
- 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
- 当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
- 前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。
第13条（情報収集について）
弊社は、ユーザーの本サービスにおける利用状況を分析し、本サービスの改善、弊社サービスの改善、新サービスの企画検討、サービスや広告の内容をよりお客様に適したものとするためにCookieを使用いたします。なお、Cookieにかかる情報には個人情報は含まれません。
お客様がCookieを受け入れない場合、本サービスの正常な提供ができない可能性があります。
Cookieに関する情報の利用目的、送信先などについては「当サイトで使用しているクッキー等」に記載しております。
1.Googleアナリティクスの利用
本サービスでは、Google社が提供する「Google アナリティクス」を利用しています。「Google アナリティクス」の利用により収集される情報、利用目的等の詳細は、Google社の定める利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。「Google アナリティクス」による情報の収集を望まれない場合は、Google 社の提供する 「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をご利用ください。
- Google アナリティクス 利用規約：https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
- Google プライバシーポリシー：https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
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2.IPアドレス、端末情報の取得
弊社は、ユーザーの本サービス利用時に、IPアドレス、端末情報（ブラウザの種類、ブラウザの言語など）、端末情報（端末識別ID、ハードウェアモデル、オペレーティングシステムのバージョン、など）を取得する場合があります。
これらの情報は、サービス提供改善のため、不正利用、不正アクセス等の防止のために利用します
第14条（プライバシーポリシーの変更）
- 本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
- 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第15条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。
住所：神奈川県鎌倉市御成町11-8
社名：株式会社ゲムトレ
gametrainer.info@gmail.com
